• lan1.png

  • bigbanner2.png

Абонентское обслуживание компьютеров

Автор: Super User вкл. . Опубликовано в Uncategorised

Абонентское обслуживание вашей компании гарантирует стабильную работу компьютеров и периферийных устройств, поможет предотвратить непредвиденные ситуации, а также потери, как финансовые, так и информационные при сбоях оборудования.

Основные направления абонентского обслуживания компьютеров.

  • Абонентское обслуживание компьютеров это технические мероприятия, такие как ремонт и настройка компьютеров и периферии, модернизация и оптимизация компьютерной техники, установка и плановое обновление программного обеспечения и антивирусных баз, решение проблем пользователей, резервное копирование, консультации специалистов и т.п. направленные на обеспечение устойчивой работы компьютерных систем.
  • Абонентское обслуживание серверов включает в себя установку, настройку и администрирование серверов, а так же их ремонт и модернизацию.
  • Настройка и сопровождение межсетевых экранов иначе называемых firewall, proxy server (фаервол, прокси сервер). Сюда входит мониторинг систем защиты, прописывание ограничений по доступу к внутренним и внешним информационным ресурсам вашей компании, аудит информационной безопасности, ведение постоянно обновляемой статистики, а также техническое обслуживание.
  • Настройка, поддержка и обслуживание Интернет-серверов (сайты, почта, FTP, DNS), их установка, размещение, и сопровождение.

Подготовка к абонентскому обслуживанию компьютеров.

  • Производится первоначальный бесплатный выезд специалиста для изучения компьютерной инфраструктуры Вашей компании. Выясняется топология сети, ее задачи, аппаратные возможности и сетевое обеспечение. На этом этапе осуществляется осмотр компьютерной техники и составляется список установленного программного обеспечения.
  • Составляется описание топологии существующей локальной сети. Прописывается заключение о необходимых мерах для устранения существующих неполадок, а также по улучшению стабильности локальной сети и, если потребуется, её модернизации.
  • Составляется коммерческое предложение, содержащее в себе перечень и стоимость работ и оборудования для постановки на абонентское обслуживание.
  • Совместно с Вами определяется количество профилактических выездов, необходимых для поддержания компьютерной техники в рабочем состоянии.
  • Заключается договор абонентского обслуживания компьютеров.

Абонентское обслуживание компьютеров может включать в себя две категории выездов: плановые (во время плановых выездов производятся регламентные работы, а также обработки запросов пользователей) и экстренные (при возникновении экстренных ситуаций, вирусных атак, выхода из строя оборудования или программного обеспечения и т.п.).

Стоимость абонентского обслуживания компьютерной техники включает в себя неограниченное количество экстренных выездов. Почему неограниченное? Мы заинтересованы в безотказной работе Ваших компьютеров, потому и гарантируем неограниченные выезды наших инженеров. Специалист будет у Вас в течение трех часов, в зависимости от вашего расположения на карте города.

Контакты

  • Телефон: +7 (495) 778-1222
  • e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • Москва, Старокоптевский переулок дом 7, офис 210
  • Работа офиса: Пн-Пт с 10:00 до 18:00